تاريخ نفاذ المفعول: 24 أغسطس / آب 2017

rmal h Hospitality ("نحن") المتداولون باسم "wagamama" ملتزم بحماية خصوصيتك. يجب قراءة هذا الإشعار جنبًا إلى جنب مع شروط استخدام موقعنا على www.wagamama.ae ("الموقع الإلكتروني") الذي يشكل جزءًا منه ("الشروط"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية استخدامنا للمعلومات التي نجمعها عنك ، وكيف يمكنك توجيهنا إذا كنت تفضل تقييد استخدام تلك المعلومات والإجراءات التي نطبقها لحماية خصوصيتك. باستخدام هذا الموقع أو إرسال معلومات شخصية إلينا من خلال هذا الموقع أو فيما يتعلق به ، فإنك تشير إلى موافقتك على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه ، يجب عليك عدم استخدام هذا الموقع أو إرسال معلومات إلينا من خلال أو فيما يتعلق بهذا الموقع.

1 المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها عندما تستخدم موقع الويب الذي قد تزودنا به ، وقد نجمع منك ، معلومات تتعلق بك ، بما في ذلك معلوماتك الشخصية. يمكنك تزويدنا بمعلوماتك بعدة طرق ، بما في ذلك: استكمال النماذج على الموقع (مثل استمارات "اتصل بنا") ؛ التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو غير ذلك ؛ الاشتراك في تحديثات البريد الإلكتروني أو النشرات الإخبارية أو الاشتراكات والميزات الأخرى المتاحة على الموقع من وقت لآخر ؛ استخدام خدمة الواي فاي المتوفرة في أحد مطاعمنا ؛ الإبلاغ عن مشكلة أو طلب الدعم للموقع ؛ التواصل معنا من خلال مواقع أو تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية (مثل twitter و facebook و instagram) ؛ و المشاركة في المسابقات والعروض الترويجية ومسابقات اليانصيب والاستطلاعات على الموقع الإلكتروني. قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا اسمك وعنوانك البريدي وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ورقم بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك وتاريخ انتهاء الصلاحية وتاريخ الميلاد وتفاصيل حساب وسائل التواصل الاجتماعي (مثل facebook و twitter) وأي شيء آخر المعلومات التي تقدمها عند التسجيل ، وعند تقديم طلب ، ومن خلال وسائل أخرى على الموقع الإلكتروني بالقدر الضروري بشكل معقول لتقديم الخدمات المتاحة لك من خلال موقعنا الإلكتروني. فيما يتعلق بكل زيارة من زياراتك لموقعنا على الويب ، قد نقوم تلقائيًا بجمع المعلومات التالية: المعلومات الفنية ، بما في ذلك عنوان IP ومعلومات تسجيل الدخول ونوع المتصفح والإصدار وإعداد المنطقة الزمنية وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح ونظام التشغيل والنظام الأساسي ونوع الجهاز وطراز الجهاز وعنوان mac ومعرفات الجهاز الفريدة ومعلومات شبكة الهاتف المحمول ؛ معلومات حول زيارتك ، بما في ذلك مسار النقر الكامل لعنوان url إلى ومن خلال ومن موقعنا (بما في ذلك التاريخ والوقت) ؛ معلومات حول شبكتك ، مثل معلومات حول الأجهزة والعقد والتكوينات وسرعات الاتصال وأداء الشبكة والتطبيق ومعلومات الموقع من نقاط وصول wi-fi ؛ الصفحات التي شاهدتها أو بحثت عنها ؛ أوقات استجابة الصفحة وأخطاء التنزيل ومدة الزيارات إلى صفحات معينة ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير والنقرات وتمرير الماوس فوقها) والطرق المستخدمة للتصفح بعيدًا عن الصفحة. نعالج هذه المعلومات لغرض: التعامل مع استفساراتك وطلباتك ؛ تقديم خدماتنا وتخصيصها لك ؛ لإعلامك عن تغييرات لخدمتنا؛ تجميع ملف تعريف العضوية / نظام الولاء الخاص بك ؛ معالجة الدفع الخاص بك ؛ منع الجريمة ومقاضاة المجرمين ؛ كجزء من جهودنا للحفاظ على الموقع آمنًا وآمنًا ؛ الاحتفاظ بالمعلومات كأداة مرجعية أو مورد عام (للتحليلات والبحث) ؛ تقديم خدمات الحجز أو الحجز ؛ جمع المعلومات لتشكيل التحليل الإحصائي والاتجاه ؛ البحث والتحليلات على أساس إجمالي و / أو مجهول ؛ إدارة سحوبات الجوائز والمسابقات (التي ستخضع لشروط وأحكام منفصلة) ؛ تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية والامتثال ؛ تزويدك بعروض الأعضاء ومعلومات عن المنتجات / الخدمات التي قد تهمك ؛ و إجراء حملات أبحاث السوق.

نقوم أيضًا بجمع هذه المعلومات والإحصاءات لأغراض مراقبة استخدام الموقع وقد نوفر هذه المعلومات الإجمالية لأطراف ثالثة. لن تتضمن هذه الإحصائيات المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك. إذا اخترت نشر رسائل في منتدانا أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا (بما في ذلك facebook و twitter و youtube و instagram) أو مناطق الرسائل الأخرى ، فسنجمع هذه المعلومات التي تقدمها لنا. نحتفظ بهذه المعلومات للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه وعند الضرورة لحل النزاعات وتقديم دعم العملاء واستكشاف المشكلات وإصلاحها على النحو الذي يسمح به القانون. قد نقوم بدمج المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى مع المعلومات التي تقدمها لنا والمعلومات التي نجمعها عنك. قد نستخدم هذه المعلومات المجمعة للأغراض المبينة أعلاه. إذا توقفت عن استخدام موقع الويب أو تم إنهاء إذنك باستخدام الموقع ، فقد نستمر في استخدام معلوماتك الشخصية والكشف عنها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه (بصيغتها المعدلة من وقت لآخر) ووفقًا لما يسمح به القانون. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في أن نتوقف عن إرسال معلومات إليك عبر البريد الإلكتروني تتعلق بالموقع ، فيرجى النقر فوق ارتباط "إلغاء الاشتراك" في البريد الإلكتروني.

2 أمن المعلومات الانترنت وسيلة غير آمنة. ومع ذلك ، فقد وضعنا إجراءات أمنية مختلفة على النحو المنصوص عليه في هذه السياسة. يرجى العلم أن الاتصالات عبر الإنترنت ، مثل رسائل البريد الإلكتروني ، ليست آمنة ما لم يتم تشفيرها. قد تمر اتصالاتك عبر عدد من البلدان قبل تسليمها - هذه هي طبيعة الإنترنت. لا يمكننا قبول المسؤولية عن أي وصول غير مصرح به أو فقدان المعلومات الشخصية الخارجة عن سيطرتنا. نعتقد أن لدينا سياسات وقواعد وتدابير فنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية التي نمتلكها تحت سيطرتنا (مع مراعاة نوع هذه البيانات ومقدارها) من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح غير المناسب أو التعديل غير المصرح به أو التدمير غير القانوني أو خسارة عرضية. يلتزم جميع موظفينا ومعالجي البيانات الذين لديهم إمكانية الوصول إلى معالجة معلوماتك الشخصية ومرتبطين بها باحترام سرية معلومات زوارنا. نحن نضمن عدم الكشف عن معلوماتك للمؤسسات أو السلطات الحكومية إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو عندما تطلب ذلك الهيئات التنظيمية أو منظمات إنفاذ القانون.

3 لمن سيتم الكشف عن معلوماتك؟ قد يتم الكشف عن معلوماتك ، للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه ، للمعالجة من أجل: واجاماما ليمتد واجاماما انترناشيونال (منح امتياز) محدود ؛ موظفينا؛ الشركات التابعة لنا ؛ شركات مجموعتنا وموظفيها ؛ خلفاء في أعمالنا ؛ المستشارون أو المتعاقدون أو مقدمو الخدمات الآخرون الذين قد يصلون إلى معلوماتك الشخصية عند تقديم الخدمات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، خدمات التسويق وخدمات الدعم) لنا ؛ الهيئات الحكومية ووكالات إنفاذ القانون واستجابة للطلبات القانونية والتنظيمية الأخرى ؛ و المدققون أو المقاولون أو المستشارون الآخرون الذين يقومون بالتدقيق أو المساعدة أو تقديم المشورة بشأن أي من أغراض أعمالنا ، في أي ولاية قضائية نعمل فيها.

عندما نشارك معلوماتك مع wagamama limited و wagamama international (الامتياز) المحدود ، فسيكونون متحكمين في بياناتك ويستخدمونها للأغراض المنصوص عليها في القسم 1 أعلاه "المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها". يمكن الاتصال بواجاماما المحدودة وواغاماما إنترناشونال (الامتياز) المحدودة على http://www.wagamama.ae/contact-us بالإضافة إلى ذلك ، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة: في حالة قيامنا ببيع أو شراء أي أعمال أو أصول ، وفي هذه الحالة يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل لهذه الأعمال أو الأصول ؛

إذا تم الحصول علينا من قبل طرف ثالث ، وفي هذه الحالة ستكون المعلومات الشخصية المحتفظ بها أحد الأصول المنقولة ؛ و

إذا كان علينا واجب الكشف عن معلوماتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني ، أو في حالة الطوارئ ، أو من أجل إنفاذ أو تطبيق شروط الاستخدام والاتفاقيات الأخرى الخاصة بنا ، أو لحماية الحقوق أو ممتلكات أو سلامة واجاماما أو عملائنا أو عملائنا أو غيرهم.

4 حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا في أي وقت للحصول على نسخة من معلوماتك وتصحيح أي أخطاء غير دقيقة. عند الاقتضاء ، قد يتم مسح معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تعديلها أو إكمالها. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى marketing@rmalh Hospitality.ae. يرجى التأكد من تضمين اسمك وعنوانك بالكامل. سنكون ممتنين إذا كنت ستقدم أيضًا تفاصيل موجزة عن المعلومات التي ترغب في الحصول على نسخة منها أو التي ترغب في تصحيحها (يساعدنا ذلك في تحديد موقع بياناتك بسهولة أكبر). سنطلب إثبات هويتك قبل تزويدك بتفاصيل أي معلومات شخصية قد نحتفظ بها عنك. قد نفرض رسومًا رمزية لتغطية التكاليف الإدارية المتضمنة في تزويدك بنسخة من معلوماتك.

5 ملفات تعريف الارتباط تُعرف أجزاء المعلومات المنقولة إلى القرص الثابت بجهاز الكمبيوتر من أحد مواقع الويب باسم ملفات تعريف الارتباط. أنها تسمح لموقعنا بتخزين معلومات حول أنماط التصفح الخاصة بك ، مما يجعل موقع الويب أكثر فائدة لك. تستخدم العديد من المواقع الرئيسية ملفات تعريف الارتباط: في الواقع ، يتم استخدامها بشكل شائع عبر الإنترنت لتقديم خدمات مخصصة. يتم تعيين معظم المتصفحات تلقائيًا لقبول ملفات تعريف الارتباط. في كل مرة تستخدم فيها موقعنا ، يتم الوصول إلى ملف تعريف الارتباط. بهذه الطريقة ، يمكننا تتبع الميزات التي تستخدمها والصفحات والمحتوى الذي تشاهده على موقع الويب للمساعدة في تخصيص تجربتك. نستخدم الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط لموقعنا على الويب: ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتمكينك من التنقل في مواقعنا الإلكترونية واستخدام ميزاتها. تتعلق المعلومات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه بتشغيل موقعنا ، على سبيل المثال لغة البرمجة النصية لموقع الويب ورموز الأمان للحفاظ على مناطق آمنة في موقعنا. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات مجهولة المصدر حول كيفية استخدامك لموقعنا ، على سبيل المثال الصفحات التي تزورها في أغلب الأحيان ، وما إذا كنت تتلقى أي رسائل خطأ ، وكيف وصلت إلى موقعنا. تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه فقط لتحسين استخدامك لموقعنا على الويب وليس لتحديد هويتك أبدًا. يتم وضع ملفات تعريف الارتباط هذه أحيانًا بواسطة موفري خدمات تحليل حركة مرور الويب من الأطراف الثالثة ، مثل تحليلات جوجل. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية تتذكر ملفات تعريف الارتباط هذه الخيارات التي تقوم بها ، على سبيل المثال الدولة التي تزور منها موقعنا على الإنترنت ولغتك وأي تغييرات أجريتها على حجم النص أو أجزاء أخرى من صفحات الويب التي يمكنك تخصيصها ، لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني ولجعلك زيارات أكثر تفصيلاً ومتعة. قد تكون المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط هذه مجهولة المصدر ولا يمكن استخدامها لتتبع نشاط التصفح الخاص بك على مواقع الويب الأخرى. الاستهداف أو ملفات تعريف الارتباط الإعلانية تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول عادات التصفح الخاصة بك من أجل جعل الإعلان أكثر صلة بك وباهتماماتك. يتم استخدامها أيضًا للحد من عدد المرات التي تشاهد فيها إعلانًا بالإضافة إلى المساعدة في قياس فعالية حملة إعلانية. عادةً ما يتم وضع ملفات تعريف الارتباط بواسطة شبكات إعلانات تابعة لجهات خارجية. يتذكرون مواقع الويب التي تزورها ويتم مشاركة هذه المعلومات مع أطراف أخرى مثل المعلنين. يرجى ملاحظة أن الأطراف الثالثة (بما في ذلك ، على سبيل المثال ، شبكات الإعلان ومقدمي الخدمات الخارجية مثل خدمات تحليل حركة مرور الويب) قد تستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط ، التي لا نتحكم فيها. من المحتمل أن تكون ملفات تعريف الارتباط هذه ملفات تعريف ارتباط تحليلية / خاصة بالأداء أو ملفات تعريف ارتباط مستهدفة. نحن نستخدم تحليلات جوجل. للحصول على معلومات حول كيفية معالجة Google للمعلومات الخاصة بك وجمعها فيما يتعلق بهذا المنتج وكيف يمكنك إلغاء الاشتراك ، يرجى الاطلاع هنا. نستخدم أيضًا google adsense لنشر الإعلانات. عند عرض إعلان أو النقر فوقه ، سيتم تعيين ملف تعريف ارتباط للمساعدة في تقديم إعلانات قد تهمك بشكل أفضل على هذا الإعلان ومواقع الويب الأخرى. يمكنك إلغاء الاشتراك في استخدام ملف تعريف الارتباط هذا عن طريق زيارة صفحة إعلانات وخصوصية Google. يمكنك تعطيل دعم ملفات تعريف الارتباط على متصفحك ، لكن عليك أن تدرك أنه من خلال القيام بذلك ، ستفقد بعض الميزات التي تتطلب ملف تعريف ارتباط للعمل بشكل صحيح. قد نستخدم المعلومات التي تم جمعها بواسطة ملف تعريف الارتباط لتزويدنا بإحصائيات مختلفة دون تحديد أي فرد. لمزيد من المعلومات حول إدارة ملفات تعريف الارتباط ، يرجى الانتقال إلى www.allaboutcookies.org ، أو زيارة www.youronlinechoices.com الذي يحتوي على مزيد من المعلومات حول الإعلان السلوكي والخصوصية عبر الإنترنت.

6 موافقتك بإرسال أي معلومات شخصية إلينا ، فإنك توافق على استخدام المعلومات على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. نحتفظ بالحق في تعديل أو تعديل سياسة الخصوصية هذه ، وإذا فعلنا ذلك ، فسننشر التغييرات على هذه الصفحة. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من سياسة الخصوصية في كل مرة ترسل فيها معلومات إلينا أو تقدم طلبًا. سيشير استخدامك إلى موافقتك على أي من هذه التغييرات. في حالة تغيير أغراض المعالجة ، سنتصل بك في أقرب وقت ممكن عمليًا ونطلب موافقتك عندما يتعلق هذا الإخطار لغرض إضافي جديد للمعالجة. نظرًا للطبيعة العالمية للبنية التحتية للإنترنت ، قد يتم نقل المعلومات التي تقدمها في العبور إلى بلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. نحن نعمل أيضًا على مستوى العالم ولذلك قد يكون من الضروري نقل معلوماتك الشخصية إلى شركات أخرى ضمن مجموعة شركاتنا الموجودة في دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. قد لا يكون لدى البلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية إجراءات حماية مماثلة فيما يتعلق ببياناتك واستخدامها على النحو المنصوص عليه في هذه السياسة. ومع ذلك ، فقد اتخذنا الخطوات الموضحة أعلاه لمحاولة حماية أمان معلوماتك.

7 الاتصالات التسويقية سنبقيك على اطلاع دائم بتفاصيل منتجاتنا وخدماتنا ومنتجاتنا وخدمات الشركات التابعة لنا أو الكيانات الأخرى ذات الصلة ومنتجات وخدمات الأطراف الثالثة عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية / الرسائل القصيرة أو البريد] باستخدام المعلومات التي قدمتها إذا أعطيت الإذن بذلك عند الاشتراك. يمكنك تغيير تفضيلاتك عن طريق الاتصال بنا كما هو موضح أدناه.

8 استخدام معلوماتك الشخصية المقدمة إلى مواقع أخرى نحن لسنا مسؤولين عن سياسات وممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الأخرى حتى لو قمت بالوصول إلى موقع الطرف الثالث باستخدام روابط من موقعنا. نوصيك بالتحقق من سياسة كل موقع ويب تزوره والاتصال بالمالك أو مشغل هذا الموقع إذا كانت لديك مخاوف أو أسئلة.

9 معلومات إضافية لمزيد من المعلومات منا حول حماية البيانات والخصوصية أو أي طلبات تتعلق بمعلوماتك الشخصية ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى marketing@rmalhospitality.ae